TeamViewer 5

Cosa fare con TeamViewer

TeamViewer è un programma che consente la connessione, attraverso il web, ad un altro computer remoto, per poi utilizzarlo come se fosse il vostro PC.
Unico "inconveniente": un minimo ritardo nell'esecuzione dei comandi.

Le operazioni possibili sono:

  • TELEASSISTENZA
    Anche se nessuno si trova davanti al computer, potrete accedere al computer ed eseguire ogni operazione, ovunque vi troviate ed in qualsiasi momento.
  • ASSISTENZA IMMEDIATA
    E' possibile visualizzare quanto visualizzato dall'utente remoto accedendo ai contenuti direttamente, controllare e fornire aiuto, trasmettere file sul computer posto a distanza o installare aggiornamenti.
  • LAVORO DI SQUADRA
    E' possibile trasferire i dati in entrambe le direzioni, con scambio di ruoli nel corso della stessa sessione, chat etc.
  • FORMAZIONE ON-LINE
    Le informazioni fornite "a piccole dosi" sono spesso più utili di corsi di formazioni che durano intere giornate. Non dovendo più sostenere spese di affitto dei locali e di viaggio, con Teamviewer potrete fornire corsi di formazione su misura.
  • PRESENTAZIONI
    Le conversazioni possono essere accompagnate da presentazioni a distanza.
  • VPN
    TeamViewer offre un vero canale VPN che consente di controllare il computer posto a distanza integrandolo nella rete.
    Una Virtual Private Network o VPN è una rete privata instaurata tra soggetti che utilizzano un sistema di trasmissione pubblico e condiviso come per esempio Internet. Lo scopo delle reti VPN è di dare alle aziende le stesse possibilità delle linee private in affitto ad un costo inferiore sfruttando le reti condivise pubbliche.

Si può anche, funzione particolarmente interessante, invertire il controllo in modo bidirezionale, passandolo al computer remoto che potrà visualizzare il desktop del proprio PC e controllarlo a distanza. Le due modalità di utilizzo di TeamViewer, ovvero come applicazione e come servizio di Windows, consentono di ottimizzare il tipo di controllo in base alle proprie esigenze: l'uso come applicazione è più sicuro, in quanto viene creata una coppia unica di ID e password ad ogni riavvio del PC, e ciò impedisce che un malintenzionato possa sfruttare le vecchie ID e password per prendere il controllo del PC remoto.

L'uso come servizio Windows consente invece di:

  • avviare TeamViewer prima che appaia il desktop di Windows;
  • riavviare in remoto il PC, risultando ideale per il controllo remoto di server o di PC davanti ai quali non siede un utente;
  • visualizzare il desktop del computer remoto con diversi livelli di qualità: a 256 colori e senza immagine di sfondo per maggiore rapidità, o a 16 milioni di colori con immagine di sfondo.
    Inoltre è possibile regolare la scala di visualizzazione, ottimizzando il controllo di desktop remoti con risoluzioni diverse dalla propria.

Supporto remoto

TeamViewer è disponibile in versione gratuita per gli utenti privati, per un utilizzo massimo di 25 ore in un mese. È in italiano, ed è scaricabile da questo indirizzo: http://www.teamviewer.com/it/index.aspx

Durante l'installazione, è possibile impostare l'avvio di TeamViewer in maniera automatica quando accendete il PC.

Questa operazione è sconsigliata a chi utilizza TeamViewer in versione freeware; è possibile inserire una password fissa, al posto della password variabile generata ad ogni collegamento, per autorizzare il collegamento da remoto. In questo caso si raccomanda di utilizzare una password piuttosto complessa, non facilmente individuabile.
Potete anche non impostare alcunché. Infatti, le stesse configurazioni sono reperibili nelle "Opzioni" del programma, in "Generale" e "Protezione".

Una volta avviato il file TeamViewer.exe, con la connessione Internet attiva, in pochi secondi il programma è pronto. È importante che anche il computer remoto abbia il programma attivo.

Nelle caselle azzurre, sulla sinistra, compaiono un ID e una Password numerica: ad ogni nuovo collegamento la password cambia. Nella casella a destra deve essere inserito l'ID generato sul computer remoto. Una volta inserito l'ID, viene richiesta la password.
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Chiaramente, dovrete avere un mezzo di contatto (via chat, posta o telefono) con la persona distante, affinché quest'ultima vi fornisca ID e password (es.Skype)
Una volta stabilita la connessione tra i due PC, è disponibile una funzione di chat integrata al programma.
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Al momento della chiusura del programma, sarà visualizzata una sorta di schermata pubblicitaria.
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Questo è il messaggio visualizzato nel caso non riusciate a collegarvi al computer remoto.
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Una volta stabilito il collegamento, appare il desktop del computer remoto sovrapposto al vostro.

Ora siete liberi di operare sull'altro computer, come se fosse il vostro: potete aprire e cancellare file, lanciare comandi, avviare il browser.

Tenete conto che vi sarà un piccolo ritardo, dipendente dalla velocità della linea, nell'apertura dei programmi, nonché uno sfarfallio momentaneo nell'immagine quando passate da una pagina all'altra.
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In alto, nello schermo del PC remoto, avete la barra con le varie opzioni del programma.
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1. Chiudi connessione - Interrompe il collegamento

2. Operazioni

  • Scambio con l’interlocutore- Cedete il controllo del collegamento e del PC all'altra persona.
  • Riavvio remoto (della macchina remota)
  • Disattivare input remoto - Blocca la tastiera e il mouse dell'altro utente, impedendogli così di usare il PC.
  • Attiva/disattiva schermo intero - Apre e chiude la schermata intera.

3. Visualizza

4. Audio/Video

  • VOIP
  • I miei video - Consente il collegamento video
  • Chat - Apre la schermata della chat tra gli utenti.
  • Conference Call - Consente la chiamata in video conferenza
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5. Trasferimento file - Permette di copiare i file da un PC all'altro.

  • Tutte le versioni TeamViewer consentono il trasferimento completo dei dati, vale a dire intere cartelle e strutture di directory. Per l’ottimizzazione della velocità, tutti i file vengono automaticamente compressi prima della trasmissione. La funzione di trasferimento è disponibile anche all'interno delle due funzioni di controllo remoto e presentazione. Essa permette di copiare un file da un PC all'altro.

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  • Selezionate il file o la cartella che volete spedire, quindi premete il pulsante Invio.

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  • La velocità di trasferimento può variare a seconda della linea. Il ricevente deve autorizzare la ricezione del file.


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  • Sul PC del ricevente si vedranno sfogliare le cartelle, al fine di selezionare la destinazione del file.

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  • Una volta terminato il trasferimento, nella parte bassa della schermata potrete leggere il risultato e, sulla destra, comparirà il file appena copiato.

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6. Extra

  • Registra - Registra le attività che si svolgono durante la connessione
  • Informazioni per la connessione - È possibile modificare alcune opzioni del programma, nel caso in cui si presentino problemi di velocità, di linea o di grafica.

Presentazione
La funzione di presentazione è molto simile al controllo remoto. Tuttavia, le differenze non mancano: la funzione di presentazione, infatti, vi offre la possibilità di scambiarvi il controllo, permettendovi così agire sul PC dell'altra persona. Nel controllo remoto, invece, siete voi stessi ad avere il pieno controllo del computer altrui.
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Schermo dello studente con la presentazione in corso.

Opzioni del programma
Sia nelle opzioni del Controllo remoto, sia in quelle Presentazione, vi viene offerta la possibilità di modificare alcune configurazioni, tra cui quella che vi permette di vedere l'immagine di sfondo o il cursore del PC remoto. Oppure, quella che vi consente di individuare il miglior compromesso tra la qualità e la velocità.
Durante le prove, se impostavamo la migliore qualità, la risposta del PC remoto era molto più lenta.
Potete variare questi valori a seconda della velocità della vostra linea. In ogni caso, già con le impostazioni di default il programma funziona bene.
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Chi usa Windows Vista può disattivare Aero Glass, in quanto Teamviewer sembra funzionare meglio con impostazioni grafiche basse.
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QuickSupport

Per poter utilizzare TeamViewer gli studenti non devono eseguire l’installazione, sarà sufficiente avviare il piccolo modulo QuickSupport.

Per iniziare, gli studenti dovranno semplicemente avviare il piccolo modulo QuickSupport.

CLIP - Connessione
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